DXでお悩みのあなたへ 無料ご相談

対象：
・当「イーストDX推進室」サイトでお問合せ頂いたアプリ。
・イースト株式会社が1カ月無料お試し対象と認定したもの。

費用：
・お試し利用に必要なMicrosoft365やAzureなどの環境構築費用や設定費用は無料（イースト株式会社負担）。お試し利用は１ユーザーを想定しています。但し、kintoneのライセンスはお客様にてご用意頂く必要があります（サイボウズ社規定によるもの）。

無料カスタマイズ：
・作業工数が4時間までは、お試し環境に無料でカスタマイズします。
・作業は原則として弊社営業日・営業時間内・弊社指定場所で、Web対応に限ります。
　※往訪の場合は、移動に必要な旅費交通費や宿泊費、移動や作業時間の人件費、などが別途必要です。
・お問合せ対応やカスタマイズ、伴走支援などの作業は、イースト株式会社と業務委託契約を締結している会社が実施する場合があります。

お試し期間：
・1ヶ月
　※具体的なお試し利用時期はイースト株式会社が決定するものとします。
　　（お試し環境構築やカスタマイズの工数・空き日程を鑑みます）
・お試し利用開始から3週間後を目安に、正式利用されるかどうかのご判断をいただきます。正式利用される場合はご契約へ、正式利用されない場合は無料お試し利用終了に向けたご準備をお願いします。

個別カスタマイズについて：
・作業工数が4時間を超える場合は着手前にご相談します（別途お見積り）。
・正式利用契約締結を個別カスタマイズ実施条件とします。
・個別カスタマイズ部分のお支払いは、正式利用契約後、お見積額の6分の1の額を正式利用料に加算します。加算期間は6ヶ月です。なお、個別カスタマイズ料金は実施作業への対価であり、権利はイースト株式会社保有となります。また正式利用が終了した後は、個別カスタマイズ部分のご利用もできなくなります。

対象：
・1カ月無料お試し利用頂いたアプリ・環境
　※含む個別カスタマイズ実施アプリ・環境

費用：
・月8万円/アプリ
（注）アプリ環境に必要なライセンス料（Microsoft365、Azure、などご要件による）はユーザー数分または従量利用分別途必要です。Microsoft365やAzureは弊社にてアプリ正式利用料と合わせてご提供可能です。但し、kintoneのライセンスはお客様にてご用意頂く必要があります（サイボウズ社規定によるもの）。

（注）個別カスタマイズ部分や、お客様ご要件により連携するシステム・サービスは、別途料金です。

最低契約期間：
・6カ月　
（注）7カ月目以降6カ月ごとの自動契約更新。解約は更新日1カ月前までに弊社へお申し出いただき、弊社にて受理が必要です。
（注）日割りでのお支払いや返金はできません。
（注）解約となっても個別カスタマイズ費用は返金いたしません（実施作業への対価のため）。

対象：
・正式利用頂いているお客様
・イースト株式会社が伴走支援対象と認定したもの。

費用：
・月4時間まで無料。
・それ以上の時間については別途税別2万円/時間（1時間未満は1時間へ切り上げ）。往訪の場合は、移動に必要な旅費交通費や宿泊費、移動時間人件費、について実費をいただきます。
・個別ご要件による伴走支援は別途お見積り。

手段：
・TeamsミーティングによるWeb会議（1週間前までに事前予約要）、または、フォームによるお問い合わせ（ベストエフォート、メールで回答）。

解約：
・正式利用契約を解約された場合は伴走支援も解約となります。
・また弊社で提供させていただいたアプリ環境に必要なライセンスなども同時に解約となります。